شحن

سياسة الشحن والتوصيل

آخر تحديث: 8 أغسطس 2026

في متجر Trendo نسعى إلى توفير تجربة شحن موثوقة وآمنة لجميع عملائنا، ونوضح فيما يلي سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بمتجرنا.

1. الدول التي يشملها الشحن

يقوم متجر Trendo بالشحن إلى الدول التالية:

- سلطنة عمان
- المملكة العربية السعودية
- الإمارات العربية المتحدة
- دولة الكويت
- دولة قطر
- مملكة البحرين
- السودان
- جمهورية مصر العربية
- جمهورية العراق
- الجمهورية العربية السورية

وقد تتم إضافة دول أخرى مستقبلًا وفقًا لتوفر خدمات الشحن.

2. مدة تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلب خلال مدة تتراوح بين يوم إلى ثلاثة أيام عمل بعد تأكيد عملية الدفع.

3. مدة الشحن

تختلف مدة الشحن حسب الدولة وشركة الشحن، وتتراوح عادة بين:

7 إلى 20 يوم عمل.

وقد تزيد أو تقل المدة حسب الوجهة والإجراءات الجمركية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

4. رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء، وتختلف بحسب الدولة والوزن وقيمة الطلب.

وقد يقدم المتجر عروضًا تشمل شحنًا مجانيًا لبعض المنتجات أو خلال فترات ترويجية محددة.

5. تتبع الطلب

عند شحن الطلب سيتم تزويد العميل برقم تتبع - عند توفره - لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.

6. التأخير في الشحن

قد تتأخر بعض الشحنات بسبب:
- العطل الرسمية.
- الظروف الجوية.
- الإجراءات الجمركية.
- الضغط على شركات الشحن.
- أي ظروف خارجة عن إرادة متجر Trendo.

وفي هذه الحالات سنبذل قصارى جهدنا لمتابعة الطلب مع شركة الشحن وإبلاغ العميل بأي مستجدات.

7. العنوان غير الصحيح

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح وكامل.

ولا يتحمل متجر Trendo أي مسؤولية عن التأخير أو عدم التسليم الناتج عن وجود معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.

8. استلام الطلب

يُنصح العميل بفحص الطرد عند الاستلام، وفي حال وجود تلف ظاهر أو مشكلة في الشحنة، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع إرفاق الصور اللازمة إن وجدت.

9. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالشحن أو التوصيل يمكن التواصل معنا عبر:

رقم الهاتف:
96321321

البريد الإلكتروني:
trendo.omann@gmail.com